রেফারেন্স

777jana ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই পৃষ্ঠায় আমাদের সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী দেওয়া আছে — অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত সব কিছু এই শর্তের আওতায় পড়ে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট শর্তপেমেন্ট নীতিবয়স যাচাইএকক অ্যাকাউন্ট নিয়মনীতি পরিবর্তনের অধিকার
777jana 777jana ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর বাংলায় দিই এবং লেনদেন বা পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত সমস্যায় অ্যাকাউন্ট পর্যায়ে সহায়তা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি বাংলায় কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথি পাঠানোর জন্য ইমেইল চ্যানেল ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে শর্ত-সম্পর্কিত আবেদন জমা দিন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা যেভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়। তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার নিয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত আছে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি সেশনে মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে।

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া

জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিয়ে উত্তোলন অনুমোদন পাওয়া যায় — এটি একবারই করতে হয়।

শর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

শর্তাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে আগেভাগে জানানো হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয় না পেলে সহায়তা দলকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

সেবার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিধিমালা মেনে সেবা ব্যবহার করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচনা করে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে করা লেনদেন শর্ত লঙ্ঘন বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ, আইনি ও আর্থিক রেকর্ড রাখার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও সংশ্লিষ্ট লেনদেনের বিবরণ দিলে আমরা দ্রুত যাচাই করে জানাব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।